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订票员岗位职责

订票员职位简介

订票员则是比较明确你的职位性质，也是业务员中的一类人员。旅行社里办理订票的、退票的、出票的、打票的等等人员都可以叫业务员。

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订票员职位职责/工作内容

岗位职责：
1.通过电话与网络开发机票客户并建立长期稳定的合作关系；
2.快速，准确，专业地完成国际机票查询，报价，订座，确认和出票工作；
3.解决客户的退、改、签等问题，为客户做好售后服务；
4.做好公司与客户之间的结账工作；
5.管理客户关系，完成销售任务。
任职要求：
1.年龄20-35岁,高中及以上学历，1年以上航空公司、国际机票代理工作经验；
2.普通话标准，口齿清晰，声音甜美；
3.性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4.熟悉国际机票相关知识以及航空公司政策，较好的国际机票订票技巧；
5.熟练操作eTerm预订与出票系统；
6.能够熟练使用办公软件，打字熟练，了解航空票务业务流程，有良好的学习能力；
7.有相关工作经验者优先！

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