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证券客服岗位职责

证券客服职位简介

证券客服，进行客户维系，通过电话方式向中国移动客户推荐、宣传移动增值业务，进行业务解答。

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证券客服职位职责/工作内容

岗位职责：
1、为客户提供远程证券业务办理；
2、提供标准化的远程业务咨询、投诉与建议受理；
3、对客户进行回访，了解客户情况及收集需求等 4、根据客户的反馈意见，提供相关工作建议，提升客户服务工作的整体质量。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

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招聘信息