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移动客服职位简介
移动客服,进行客户维系,通过电话方式向中国移动客户推荐、宣传移动增值业务,进行业务解答。
移动客服职位职责/工作内容
岗位职责:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组;
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组;
4、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表;
6、参加各种培训,提高综合素质,参加各种团队活动,支持班组建设;
7;
使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的。
任职要求:
1、普通话标准;
2、良好的表达能力和沟通能力;
3、具有亲和力、开朗、有责任心;
4、具有团队合作精神;
5、需要会简单的办公软件。
招聘信息
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客服接单员
西四北京市亿顺堂医疗科技有限公司
面议 2025-06-17 -
客服专员5-10K
广渠门北京帮耳通健康产业股份有限公司
面议 2025-06-17 -
双井首城-物业客服/客服主管
双井北京市嘉宝物业管理有限公司
面议 2025-06-17 -
周末双休带薪培训客服专员
中关村北京五八信息技术有限公司
面议 2025-06-16 -
客服
马驹桥北京紫光基业科教设备制造有限公司
面议 2025-06-16 -
游戏客服
北京东营区宝东电脑维修部
面议 2025-06-16 -
客服
北七家盛天泉(北京)环保科技有限公司
面议 2025-06-16 -
游戏客服
良乡北京鑫旺财兴商贸有限公司
面议 2025-06-16 -
游戏客服
霍营天津吉胜劳务服务有限公司
面议 2025-06-15 -
物业客服
牡丹园北京牡丹风情物业管理有限公司
面议 2025-06-15 - 查看更多>>
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客服专员/助理
上海上海哲纵供应链管理有限公司
面议 2025-06-17 -
客服专员/助理
嘉定周边上海意传文化传播有限公司
面议 2025-06-16 -
客服专员/销售助理
陆家嘴上海中呈房地产经纪有限公司
面议 2025-06-16 -
金融客服专员
长寿路上海泳慧融信息科技有限公司
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问题件处理专员
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企业客服专员(兼职)(可居家办
江桥上海甲马实业有限公司
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快递客服
外高桥上海博跃物流有限公司
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直招快递客服包吃住
华泾上海乐超速递有限公司
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物流客服专员
华泾上海乐超速递有限公司
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物业客服前台
上海上海至勤物业服务有限公司
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客服上半天服装展示副业
光明湖北储才人力资源服务有限公司
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深圳深圳市福田区陌陌娱乐中心(个体工商户)
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客服专员/助理
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国际物流客服
深圳深圳市华景国际货运代理有限公司
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电商客服
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客服副业每天三小时服装展示
光明湖北储才人力资源服务有限公司
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游戏客服
深圳冠县鼎发网络技术服务店(个体工商户)
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客服专员/助理
大运广东都事文化传播有限公司
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客服专员
沙井深圳市池纳光电有限公司
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客服专员/助理
光明深圳市南山区爱帮忙家政服务部(个体工商户)
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