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贷款客服岗位职责

贷款客服职位简介

贷款客服，进行客户维系，通过电话方式向中国移动客户推荐、宣传移动增值业务，进行业务解答。

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贷款客服职位职责/工作内容

岗位职责：
1、完成贷款业务的面谈、面签、面核工作，确保业务真实性和资料完整性，并对业务进行初步的风险判断，结合当期风险政策出具初审意见；
2、确保经办业务的处理时效，提高工作效率及技能水平。服务并支持营销团队的工作；
3、做好服务类工作，树立良好专业的形象提升客户满意度，并支持营销团队工作；
4、指导支持岗按时、保质完成各项综合性工作。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

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招聘信息