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售后客服岗位职责

售后客服职位简介

受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时记录反馈。

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售后客服职位职责/工作内容

岗位职责：
1、通过电话、Email、远程工具等，在线聊天工具等方式为已成交客户提供产品咨询及售后技术服务；
2、负责接听所有来访用户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系；
3、帮客户办理续费等业务；
4、协助上级处理日常办公问题及零时性问题。
任职要求：
1、大专以上学历，男女不限。
2、普通话标准、声音甜美、吐字清楚、口齿伶俐。
3、性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。
4、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。
5、电脑操作比较熟练，打字速度50字∕分以上。

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招聘信息